Правничий радник: БЕЗОПЛАТНА ПРАВОВА ПІДТРИМКА

У Вінниці з’явився новий онлайн-інструмент для отримання безоплатної первинної правової допомоги – телеграм-бот “Правничий радник”. Його розробила команда Вінницької ІТ-Академії у співпраці з місцевими правниками та громадськими організаціями.

Концепція боту

«Правничий радник» – це сучасний телеграм-бот, який допомагає мешканцям Вінниці та області швидко отримати відповіді на найпоширеніші юридичні питання. Сервіс працює цілодобово, безкоштовно та анонімно. Основна мета проєкту – зробити правову підтримку доступною для кожного, особливо для тих, хто не має можливості звернутися до юриста особисто.

Які питання можна вирішити за допомогою бота?

Що вміє бот:

• консультує з питань сімейного, трудового, цивільного, адміністративного та інших галузей права

• допомагає підготувати необхідні документи та заяви

• орієнтує щодо місця звернення у конкретній ситуації

• надає актуальну інформацію з урахуванням законодавчих змін

• дозволяє залишити заявку для особистої консультації з юристом

За словами розробників, «Правничий радник» створено з урахуванням принципу доступності: він працює безкоштовно, без вихідних, а інтерфейс максимально простий у використанні навіть для тих, хто не має досвіду роботи з цифровими сервісами.

Розробники

Над створенням телеграм-бота працювала команда фахівців Вінницької ІТ-Академії (LinkedIn). Технічну архітектуру та інтеграцію сервісу з зовнішніми ресурсами забезпечив Олександр Сандул (LinkedIn) та Дмитро Пробачай (LinkedIn).

Юридичну частину проєкту супроводжували партнери-правозахисники, які підготували актуальні матеріали та перевірили коректність відповідей бота. Робота над сервісом тривала кілька місяців і включала етапи проєктування, розробки тестової версії та пілотного запуску з залученням перших користувачів.

Проєкт було реалізовано завдяки підтримці ІСАР “Єднання”, що сприяло втіленню ідеї у життя та надало необхідні ресурси для її запуску. Ініціатива втілювалася у межах програми “Життєстійкість”, спрямованої на підтримку психічного здоров'я населення, зокрема в умовах кризових ситуацій.

Залучені організації

Значну роль у створенні сервісу відіграли організації, що надали фінансову, організаційну та експертну підтримку.

• Департамент правової політики та якості Вінницької міської ради

• Громадська організація «Академія Успіху»

• Вінницький муніципальний ветеранський простір «Побратим»

• Фонд громади «Подільська громада»

• HUB «Місто змістів»

Чому це важливо?

Особливу увагу під час розробки приділили підтримці тих, хто нині найбільше потребує юридичного супроводу: військовослужбовцям, ветеранам, членам їхніх родин, внутрішньо переміщеним особам і людям поважного віку. Зокрема, це численні питання: від отримання пільг та виплат до оформлення документів, вирішення спадкових або соціальних питань.

“Після повернення з фронту багато хто зіштовхується не лише з питаннями здоров’я чи адаптації, а й із юридичними труднощами. Часто це складні й виснажливі процеси, які вимагають часу, сил і розуміння законодавства. Правничий радник – це інструмент, який допомагає повернути людині контроль над ситуацією і додає впевненості. Це спосіб отримати відповідь тут і зараз, швидко, доступно, у звичному для багатьох сучасному форматі. Разом з тим, можна знайти стислі відповіді на ключові запити, а якщо потрібно, заглибитися в офіційні нормативно-правові документи або навіть зателефонувати консультанту. Це важливо, бо не всі питання можна вирішити без людської розмови”, — каже директорка Вінницького міського ветеранського простору «Побратим» Марія Довжик.

“Основний блок онлайн-помічника – допоміжний засіб комунікації жителів з фахівцями, а також теми про державну допомогу, пенсії в разі втрати годувальника, пільги для звільнених із полону, алгоритми повернення військових після поранення та СЗЧ, дії у разі порушення прав, зразки рапортів, а також роз’яснення для родин зниклих безвісти, відповіді на питання щодо організації поховання військовослужбовців, а також інші найчастіші питання, які турбували громадян”, — каже начальниця відділу первинної правової допомоги Людмила Люльчак.

Проєкт «Правничий радник» став результатом співпраці фахівців різних галузей – юристів та ІТ-розробників. Це ще раз доводить, наскільки важливо сьогодні поєднувати знання з різних сфер та вміти застосовувати їх на практиці. Саме такі міждисциплінарні підходи лежать в основі сучасної освіти, яку ми розвиваємо у Вінницькій ІТ-Академії та Вінницькому технологічному університеті INTITA.

📎 Переходь з глядачів у творці
📞 Або звертайтесь за консультацією у приймальну комісію INTITA за номером +38 067 431 74 24

Ми у соцмережах:   YouTube   Facebook   Instagram   Telegram-канал   Slack-спільнота